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常見問題
如何註冊新帳號?
新客戶請點選泛科學院首頁右上方「會員中心」→「登入/註冊」→閱讀並同意會員合約→填寫註冊訊息，點選[同意]→至您註冊填寫的信箱內點選連結，完成『會員認證作業』，即註冊完成；提醒您請務必填入有效信箱設置帳號，否則訂單相關訊息將無法順利通知。
帳號密碼是否有限制?
請使用您常用的 E-mail 作為訂購帳號，並設定您慣用的密碼即可；密碼請輸入6碼~16碼，限用英文、數字、底線。
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請於登入頁面，直接點選 忘記登入密碼? ，並輸入帳號 E-mail，將透過 E-mail發送密碼提醒至您的信箱。
如何修改密碼?
請登入後至 會員中心 > 會員資料 > 修改會員密碼 ，輸入新密碼，即可變更。
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若使用 ATM 櫃員機，可選擇轉帳 / 轉出 (繳費單筆上限 3 萬元) 或繳費 (無上限 3 萬元限制) 之功能按鈕；若為使用第一銀行 ATM 櫃員機，請選擇「繳費」按鈕。※第一銀行櫃員機畫面，如下圖所示：(其他 ATM轉帳問題請參考 綠界科技官網說明 )
訂購完成後，可以變更付款方式嗎?
為簡化及加速配送流程，泛科學院沒有提供修改訂單服務。
如欲修改付款方式，請至 會員中心 > 訂單查詢，退訂原本的訂單，再重新訂購一筆新的訂單。
可接受國外信用卡嗎?
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如何查詢訂單資料?
請至 會員中心 > 訂單查詢。
為何我查詢不到訂單呢？
請確認輸入的 E-mail 帳號、密碼是否正確，若訂購的 E-mail 與查詢的 E-mail 帳號不同，將產生查詢不到訂單的狀況。
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